• 1. İade Koşulları

• ​

• Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. Ambalajı açılmış, kullanılmış, zarar görmüş ya da yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Ürünle birlikte gelen faturanın da iade paketiyle birlikte gönderilmesi zorunludur.

• ​

• 2. İade Süreci

•  

• Ürünlerinizi iade etmek için [iade@rockswell.com] e-posta adresi üzerinden iade talebinizi iletebilirsiniz. İade talebinizin onaylanmasının ardından size bir iade numarası ve kargo bilgileri iletilecektir.

• İade edilecek ürünlerin kargo masrafları Alıcıya aittir. Rockswell, iade sürecinde kargo ücreti ile ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

• ​

• İade edilen ürünler, Rockswell tarafından teslim alındıktan sonra gerekli kontroller yapılacaktır. Ürünlerin iade koşullarına uygun olması halinde, iade işlemi onaylanacak ve 14 iş günü içinde ödemeniz, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemine göre geri yapılacaktır.

​

• 3. İade Edilemeyen Ürünler Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez:

• ​

• Özel üretim ya da kişiselleştirilmiş ürünler,

• Hijyenik nedenlerle ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin, kişisel bakım ürünleri),

• Son kullanma tarihi geçen ürünler.

•  

• 4. İade İşlemi Hakkında Önemli Notlar

• ​

• İade edilecek ürünlerin kargoya verilmesi esnasında, ürünün zarar görmemesi için özen gösterilmelidir. Ürünlerin zarar görmesi durumunda, iade işlemi kabul edilmeyecektir.

• İade işlemlerinde iade numarasının ve ilgili bilgilerin kargo firmasına doğru bir şekilde iletilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade süreci uzayabilir.